條款與條件

保固政策

IronClad 致力於為我們的客戶提供高品質的產品和卓越的客戶服務。我們提供廣泛的保固服務，包括在規定期限內無限次維修和更換零件。此外，IronClad 還兌現由原始製造商提供的所有單一零件的保固服務。

若需要維修服務，將在香港市區內的賣方地點提供維修服務。在買方將故障系統帶回賣方所在地之前，將進行遠端診斷。買方無需支付維修和更換過程中涉及的任何更換零件、運輸或人工費用。保固期內可無限次維修和更換。每個系統的保固期從交付之日開始，到發票上指定的日期結束。

對於位於美國的客戶，任何維修請求都將在我們位於美國的維修地點得到服務。如果在購買後的前 60 天內需要維修，IronClad 將承擔系統的雙向運輸費用。 60 天后，客戶將負責將系統運送到我們的維修地點。維修完成後，IronClad 將承擔將系統運回客戶的費用。

但請注意，IronClad 不涵蓋以下任何情況：

由於不小心使用而造成的零件損壞，包括但不限於使用主系統電源的擴展插頭，導致電源損壞、任何接觸針彎曲或任何可見的物理損壞。
軟體問題，例如 BIOS/驅動程式/Windows 問題。
外殼玻璃部分有任何損壞。
在未經 Ironclad 同意的情況下對機器進行大量自行或第三方維修後。
如果系統因自然災害、電湧或任何其他我們無法控制的事件而損壞，IronClad 保留拒絕保固服務的權利。
IronClad 對維修或更換過程中的任何資料或程序遺失或任何間接損壞不承擔任何責任。
除非客戶收到 IronClad 的書面同意，否則客戶對系統的任何修改或變更都將使保固失效。
保固不涵蓋因安裝或使用未經授權或不相容的硬體或軟體而造成的任何損壞。

如有爭議，IronClad 保留最終決定權。

送貨政策

IronClad 在香港地區提供免費送貨上門服務，但沒有電梯的建築物除外，根據我們的運輸承包商的報價，可能會產生額外費用。限制地區，包括但不限於新界鄉村及邊境地區，也可能需支付額外費用。可以將貨物運送到這些區域的邊緣。所有島嶼地點均可運送至最近的碼頭。對於任何香港訂單，交貨時間為訂單確認後10個工作天內。

對於澳門客戶，我們透過順豐快遞發貨，由收件人支付費用。交貨時間為訂單確認後10個工作天內。

對於位於美國的客戶，標準交貨時間為訂單確認後 21 天內。

退貨政策

客戶可以在交貨後 7 天內退貨並獲得退款，但退貨時將收取退款總額 20% 的服務費。要獲得退款資格，產品必須處於工作狀態，沒有任何物理或其他損壞，並且原始包裝完好無損。

出貨前退款需加收30%的服務費。在 IronClad，我們致力於為客戶提供最好的服務和支持，並且我們支持我們的產品品質。

附加政策

IronClad 對因客戶或任何第三方不當運輸系統而造成的任何損壞不承擔任何責任。
IronClad 保留隨時修改或修訂條款和條件的權利，恕不另行通知。